※内容は私個人の体験と感想です。参考程度に読んでいただけたらうれしいです。
「何回教わっても覚えられない」
「若い頃はすぐできたのに、どうして」
「もしかして、どこか悪いのかな」
50代でパートの仕事をしていると、こんなふうに焦ることがありませんか。
私は大手飲食チェーンでパートとして働いていて、新人さんに仕事を教える立場でもあります。その私も、覚えられません。機械の設定、取り扱う機材のメーカー名、機材の組み立て。一度教わっただけでは、まず頭に残りません。
先に結論を書きますね。
50代の「覚えられない」には、年齢と、働き方の2つが重なっています。
- 年齢：若い頃は、見ればだいたい仕組みが想像できた。今は、見てもどうなっているのか想像がつかない
- 働き方：パートは、その作業が自分のシフトに当たらないと、次にやるのが数か月後になる。間が空けば、誰でも忘れる
だから、「気合いで覚える」ではなく、覚え方のほうを変えています。私がやっているのは、この4つです。
- 知っていることに結びつけて、思い出すきっかけを増やす
- メモより先に、「忘れたらどこを見ればわかるか」を確認する
- やれるときは自分の手でやって、回数を重ねる
- 聞くのは「答え」より「調べ方」を
それと、もうひとつ。覚えてしまえば、なぜわからなかったのかわからないくらい簡単なことだったりします。覚えられない今は、能力がないのではなく、まだ入口にいるだけです。
私が覚えられなかったこと
私が「覚えられない」と焦るのは、こんなものです。
- 機械の設定
- 取り扱う機材の、メーカーの名前
- 機材の組み立て
どれも、やってしまえばできるのだと思います。でも、教わってから数か月やらないと、全く覚えていません。
それに、説明の頭への入り方も変わりました。若い頃は、見ればだいたいわかるものが多かったので、説明されてもすぐ頭に入りました。今は、見てもどうなっているのか想像がつかない。だから、1から、そして何度もやってみないと覚えられません。
習い事でも同じでした。マシンピラティスに通い始めたとき、休憩の30秒でタブレットを見て次の動きを覚えるのですが、これがまったく覚えられませんでした（そのときの話はこちらの記事に書いています）。
覚えられないのは、年齢のせい？
正直に言うと、私は年齢のせいもあると感じています。脳も年を取るので、記憶が残りにくくなっているのだと思います。
さらに、ITの変化は早いですし、私たちが育ってきた環境は、今の教え方とは違います。新しいやり方に、慣れるところから始めないといけません。
ただ、こんな話を聞いたことがあります。
人の能力には、新しいことをその場で覚えたり考えたりする「流動性知能」と、経験や知識を積み重ねて使う「結晶性知能」がある。流動性知能は20代から30代をピークに落ちやすいけれど、結晶性知能は年を重ねても保たれやすく、伸びることもある——という話です。
これを聞いて、腑に落ちました。新しいことをそのまま覚える力は落ちていても、知っていることに結びつける力は残っている。だったら、そっちを使って覚えればいい。私の覚え方の1つめは、ここから来ています。
パートは「次にやるのが数か月後」になりやすい
覚えられない理由の、もうひとつのほうです。こちらは年齢ではなく、働き方の話です。
今の私は、レジをほとんど打ちません。レジはほかのスタッフがほとんどやってくれるので、私が入るのはたまに。すると、入ったときには忘れています。
月に一度、週に一度しかない作業も同じです。その日が自分のシフトに当たらなければ、次にやるのは数か月後。数か月ぶりの作業を覚えていないのは、たぶん若い人でも同じです。
パートで働いていると、毎日同じ作業をするとは限りません。覚えられないのは、あなたの頭が悪いからではなく、間が空く働き方をしているからかもしれません。そう考えると、少しだけ気持ちが楽になりませんか。
覚え方1：知っていることに結びつけて、思い出すきっかけを増やす
たとえば、「6個と4個」と覚えたいとき。数字のまま覚えようとすると、すぐ抜けます。だから、「むし（無視・虫）」のように、知っている言葉に結びつけます。
語呂合わせでも、身近なものにたとえるのでも、何でもいいんです。大事なのは、思い出すきっかけを1つでも多く作っておくこと。ひとつ忘れても、別のきっかけから出てきます。
新しいことをそのまま覚える力ではなく、これまで積み重ねてきた知識のほうを使う。50代ならではの覚え方だと思っています。
覚え方2：メモより先に、「忘れたらどこを見ればわかるか」を確認する
メモも取りますし、動画を撮ることもあります。でも、正直に言うと、そのメモが必要なときに、手元に持っていなかったりします。
働いている最中に、自分のメモ帳を探しに行けるとは限りません。だから私は、メモと同じくらい、「忘れたときに、どこを見ればわかるか」の大元を確認しておくようにしています。
マニュアルのどこに書いてあるか。機械のどこに表示が出るか。誰に聞けばいいか。全部を覚えていなくても、たどり着く道を1本知っていれば、なんとかなります。
覚え方3：やれるときは自分の手でやって、回数を重ねる
見ても想像がつかないなら、手を動かして覚えるしかありません。
教わったら、やれるときは自分でやらせてもらう。1回目はゆっくりでいいので、1から順番に。それを何度も重ねていると、ある日ふっと「なんだ、こういうことか」とつながります。
その瞬間が来ると、本当に拍子抜けします。なぜわからなかったのかわからないくらい、簡単なことだったりするんです。だから、覚えられない今の自分を責めなくて大丈夫です。回数がまだ足りていないだけです。
覚え方4：聞くのは「答え」より「調べ方」を
結局、いちばん確かなのは人に聞くことです。
でも、同じことを同じ人に何度も聞くのは、ためらいますよね。迷惑がかかりそうで。私もそうです。
ここで、教える側としての私の話を少しさせてください。
新人さんに教えるとき、私はなるべく実際にやってもらうようにしています。そして、いちばん大事にしているのは、その人に合わせて教えることです。年齢や、アルバイトが初めてかどうかで、合う教え方は変わります。
もうひとつ、忘れたときのために「ここに書いてあるよ」と、自分で解決する方法も教えています。
これを教わる側に置きかえると、こうなります。
- 1回目に教わるとき、「忘れたら、どこを見ればいいですか？」と一緒に聞いておく。そうすれば、2回目からは同じ人に同じことを聞かずに済みます
- 「見て覚えるのが苦手なので、一度やらせてもらえますか」と、自分に合う教わり方を伝えてみる。教える側も、その人に合わせたいと思っています
聞くことは悪いことではありません。ただ、聞き方を少し変えるだけで、次に聞くときの気まずさはずっと減ります。
まとめ：覚えられないのは、まだ入口にいるだけ
50代で仕事が覚えられないとき、私がやっている4つの覚え方をまとめます。
- 知っていることに結びつけて、思い出すきっかけを増やす
- メモより先に、「忘れたらどこを見ればわかるか」を確認する
- やれるときは自分の手でやって、回数を重ねる
- 聞くのは「答え」より「調べ方」を
覚えられないのは、年齢のせいもあると思います。でも、それだけではありません。パートは間が空く働き方ですし、新しいことをそのまま覚える力が落ちていても、積み重ねてきたものを使う力は残っています。
そして、覚えてしまえば、案外簡単だったりします。教える側の私も、今日もひとつずつ覚え直しています。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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